問：如何訂購商品？
答：
請點左邊的「訂購專區」進入訂購頁面。
輸入您想要購買的商品數量以及正確的收件人資料。
按送出即可完成訂購。(若您填寫不完全系統會提示您)
若訂購成功系統會告知：「您已成功訂購...」等字樣。
若您仍不清楚訂購流程可點此連結
問： 璉Lian 支援的線上購物付款方式有哪些呢？
答：付款方式為貨到付款：為了避免賣買糾紛 璉Lian 一律使用貨到付款。
問：訂購成功後需幾天的時間才能收到商品呢？
答：當您送出訂單後， 璉Lian 將會與您電話連繫，確認訂單內容後您在三個工作日後即可收到 璉Lian 的商品。
問：購物完成後，東西還沒送來可以取消嗎？
答：當您按下「送出訂購單」按鈕並經系統確認後，則無法在網頁上取消訂單，若您需要取消訂單請於訂購一日內撥打 璉Lian 客服電話告知即可。若您未在期限內向 璉Lian 取消訂單，產品製作並送交黑貓宅配後，則無法取消，敬請見諒。
問：我要如何退換瑕疵品呢？
答：欲辦理換貨的客戶須先以電話與本公司之服務人員聯絡，並請說明：
您的姓名、聯絡電話及地址。
您要換貨物品名稱。
您要換貨原因。
退換貨須知(依消保法規定)
食品為消耗品經開封後即無七日商品鑑賞期，故無退貨之處理。
開封後無任何問題不符合退貨標準。
所有換貨與退貨都必須先與本公司客服中心聯絡。
本公司客服人員會告知客戶取貨的日期、方式、時間及相關的退貨指示。
非經本公司事先認可之退貨，本公司保有不接受退換貨的權利。